Szolgáltatási feltételek

NAILIGO – ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Kérjük, amennyiben használni kívánja vagy vásárolni szeretne a
www.nailigo.com (a továbbiakban: Webáruház) webáruházban,
figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket, és
kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat,
amennyiben mindenben egyetért vele, és kötelező érvényűnek tekinti
magára nézve.
A Webáruházon keresztül, elektronikus úton megkötött szerződés nem
minősül írásbeli szerződésnek, azokat nem iktatja az Üzemeltető.
Ön a Webáruház használatával, megrendelésének leadásával vagy a
regisztrációval elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a
jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt rendelkezéseket,
tudomásul veszi és elfogadja az alábbiakat:
A Webáruházban megjelenített termékek kizárólag on-line,
házhozszállítással rendelhetők meg. A termékek adatlapján
megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben
illusztrációként szerepelnek, és minden gondosság ellenére lehetnek
tartalmi eltérések is a szövegben, amiért felelősséget nem vállalunk.
Jelen szerződés 2026. január 1.-től határozatlan ideig érvényes.
TARTALOMJEGYZÉK
1. Üzemeltetői adatok
2. Rendeléssel kapcsolatos információk
3. Szavatosság és jótállás
4. Elállás joga
5. Panaszkezelés
6. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
7. Felelősség
8. Szerzői jogok
9. Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítása
10. Tulajdonjog fenntartása
11. Egyéb rendelkezések
1. ÜZEMELTETŐI ADATOK
CÉGNÉV: RO-LIV DENT KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG (A
TOVÁBBIAKBAN: NAILIGO) SZÉKHELY: 6763 Szatymaz, Rózsa u. 14.
RAKTÁR CÍME: 6763 Szatymaz, Rózsa u. 14. ADÓSZÁM: 26081168-
2-06 CÉGJEGYZÉK SZÁM: 06-09-023700 (Szegedi Törvényszék
Cégbírósága) KÉPVISELI: Dr. Becsei Roland SZERZŐDÉS NYELVE:
Magyar ELEKTRONIKUS ELÉRHETŐSÉG: nailigohu@gmail.com
TELEFONOS ELÉRHETŐSÉG: +36 30 513 8127
Megjegyzés: ugyanaz a cég (Ro-Liv Dent Kft.) üzemelteti a
jogacity.hu webáruházat is. Ha a Nailigo ugyanazon cégen belül, második márkaként/webáruházként fut, ezt érdemes jogilag is
átgondolni (pl. külön adószám-alszám nem szükséges, de a
számlázásban, ÁSZF-ekben és adatkezelési tájékoztatókban
egyértelműen el kell különíteni a két márkát/webshopot, hogy a
vásárlók számára világos legyen, kivel szerződnek).
2. RENDELÉSSEL KAPCSOLATOS
INFORMÁCIÓK
2.1. Regisztráció
A Webáruház tartalma elérhető bárki számára, regisztráció nélkül, a
vásárláshoz azonban szükséges a szükséges adatok megadása
(regisztrációval vagy vendégként). Amennyiben Ön regisztrálni kíván
a Webáruházba, a következő adatokat kell megadnia:
→ Vezetéknév → Keresztnév → Email cím → Jelszó → Telefonszám
A regisztráció sikeréről a Nailigo e-mailben tájékoztatja Önt. Ön
jogosult a regisztrációját bármikor törölni a nailigohu@gmail.com e- mail címre küldött üzenettel. Az üzenet megérkezését követően a
Nailigo köteles haladéktalanul gondoskodni a regisztráció törléséről.
Az Ön felhasználói adatai a törlést követően azonnal eltávolításra
kerülnek a rendszerből; ez azonban nem érinti a már leadott
rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok megőrzését, nem
eredményezi ezen adatok törlését. Az eltávolítás után az adatok
visszaállítására többé nincs mód.
A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban
tartásáért kizárólag Ön a felelős. Amennyiben Ön tudomást szerez
arról, hogy a regisztráció során megadott jelszóhoz jogosulatlan
harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul
megváltoztatni jelszavát, és egyidejűleg értesíteni a Nailigo
Webáruházat.
2.2. Rendelés folyamata
1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba. A kosárba
helyezést követően a kosár tartalma automatikusan megjelenik a
képernyőn. Amennyiben szeretne további terméket kosarába
helyezni, folytathatja a vásárlást, vagy a kosár megtekintésével
ellenőrizheti a kiválasztott termékeket.
2. Ha mindent rendben talált a kosarában, kattintson a „Pénztár”
gombra, majd adja meg a számlázási és szállítási információkat.
3. Szállítás módja: válassza ki a kívánt átvételi/szállítási módot.
4. Fizetés módja: válassza ki a legmegfelelőbb fizetési módot (lásd
2.7. pont).
5. Rendelés véglegesítése: a megrendelés végleges elküldése előtt
még utoljára megtekintheti a kosárba helyezett termékeket. Ha
mindent rendben talált, és elfogadta az Általános Szerződési
Feltételeket, illetve az Adatkezelési Tájékoztatót, a „Rendelés
véglegesítése” gombra kattintva küldheti el megrendelését a
Nailigo részére. A rendelés állapotát a profiljában található
“Rendelések” menüpontban követheti nyomon.
2.3. Adatbeviteli során keletkezett hibák és javításuk
Önnek a rendelés bármely szakaszában, egészen a megrendelés
elküldéséig, lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására, akár a
saját fiókjában, akár a megrendelési felületen. Adatbeviteli hibának
minősül például egy rosszul megadott mennyiség, rossz termék
elhelyezése a kosárban, vagy rendelési adatok elírása (pl. szállítási
cím).
2.4. A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon, 14:00 óráig történik. A
megjelölt időpont után beérkező megrendelések a következő
munkanapon kerülnek feldolgozásra.
2.5. A termékek vételára
A Webáruházban megjelenített termékek vételára magyar forintban
(Ft) kerül feltüntetésre, az általános forgalmi adót és egyéb
közterheket is tartalmazó módon. A termékek vételára nem
tartalmazza az esetleges kiszállítás költségét.
2.6. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás
Az Ön által elküldött megrendelés megérkezését a Nailigo késedelem
nélkül, de legkésőbb 24 órán belül automatikus visszaigazoló e-mail
útján visszaigazolja, mely tartalmazza az Ön által megadott adatokat,
a megrendelés azonosítóját, a megrendelt termékek felsorolását, mennyiségét, árát és a fizetendő végösszeget. Amennyiben hibát észlel
a visszaigazoló e-mailben, azt 1 munkanapon belül jeleznie kell a
Nailigo felé.
Ön nem köteles megvásárolni a terméket, ha késedelem nélkül (24
órán belül) nem kapja meg az elküldött rendelésére vonatkozó
visszaigazoló e-mailt.
A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül,
amelyre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, illetve az információs
társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló
2001. évi CVIII. törvény rendelkezései irányadóak. A szerződés a
fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, figyelembe
véve a fogyasztók jogairól szóló 2011/83/EU európai parlamenti és
tanácsi irányelv rendelkezéseit.
A szerződésre Magyarország joga irányadó.
2.7. Fizetési módok
A megrendelt termékek vételárát és az esetleges járulékos költségeket
(amelyek minden esetben feltüntetésre kerülnek a megrendeléskor) az
alábbi módokon lehet kiegyenlíteni:
→ Bankkártyás fizetés (online, a Shopify Payments biztonságos
fizetési szolgáltatáson keresztül) → Apple Pay (a Shopify Payments
rendszerén keresztül) → Utánvét (készpénzes vagy bankkártyás
fizetés a futárnak a csomag átvételekor)
Utánvétes fizetési mód esetén a Webáruház kezelési költséget
számíthat fel, amelyről a megrendelés leadása során a weboldalon
tájékoztatjuk Önt.
A bankkártyás és Apple Pay-es fizetések a Shopify Payments
(üzemeltető: Shopify Payments (USA) Inc. / Stripe Payments Europe,
Ltd. – a Shopify mindenkori szolgáltatási struktúrájától függően)
rendszerén keresztül valósulnak meg. A fizetéshez szükséges adatok
(pl. bankkártyaadatok) kezelése a Shopify Payments saját adatvédelmi
szabályzata szerint történik, ezekhez a Nailigo közvetlenül nem fér
hozzá. A Shopify Payments adatkezelési tájékoztatója elérhető:
https://www.shopify.com/legal/privacy
Megjegyzés: érdemes ellenőrizni a Shopify Payments aktuális
magyarországi elérhetőségét és pontos jogi/üzemeltetői adatait a
Shopify adminfelületén, mert ezek időről időre változhatnak, és
az ÁSZF-ben szereplő adatoknak pontosan egyezniük kell a
ténylegesen használt szolgáltatóval.
2.8. Szállítási információk
Szállítási terület: A Nailigo Webáruház kizárólag Magyarország
területére szállít.
Kiszállítási határidő
A szállítási határidőről a termék adatlapján talál pontos információt.
Amennyiben a megrendelt termék raktáron van, a megrendelés
teljesítése 3–5 munkanapon belül történik. A rendelés
visszaigazolásakor közölt szállítási időpont tájékoztató jellegű; a
pontos időpontról a kiszállításról szóló értesítésben tájékoztatjuk,
amint a futárszolgálat a csomagot átvette.
Amennyiben egy rendeléshez Ön több terméket is választ, a
kiválasztott termékek közül a leghosszabb szállítási határidő a
mérvadó. A Nailigo törekszik a szállítási határidő betartására,
azonban nem vállal felelősséget, ha a szokásos szállítási idő rajta kívül
álló okok miatt (pl. beszállítói késedelem) nem tartható. Az esetleges
szállítási késedelemről a Nailigo a megadott e-mail címen értesíti Önt.
Kiszállítás módja
Webáruházunk megrendeléseit a GLS General Logistics Systems
Hungary Csomag-Logisztikai Kft. futárszolgálat szállítja házhoz. A
csomagok kézbesítése munkanapokon, 8–17 óra közötti időszakban
történik. Utánvétes fizetés választása esetén a megrendelés
végösszegét a csomag átvételekor közvetlenül a futárnak fizeti meg.
Amennyiben Ön a kiszállítást végző személy által megjelölt időpontban
nem tartózkodik a megadott szállítási címen, és a csomag átvétele
meghiúsul, a futár értesítést hagy a szállítási címen.
Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
Kérjük, a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék
megvizsgálni, és a csomagoláson észlelt sérülés esetén kérje
jegyzőkönyv felvételét, illetve ne vegye át a csomagot. Utólagos,
jegyzőkönyv nélküli reklamációt a Nailigónak nem áll módjában
elfogadni. A csomag átvételével, illetve az átvételt igazoló
dokumentum aláírásával a csomag mennyiségi és minőségi átvétele
megtörténik – ezt követően Ön kizárólag elállási jogával élhet.
Házhoz szállítás díjszabása
1.990 Ft, egy vagy több termék vásárlása esetén is. 18.000 Ft feletti
megrendelés esetén a házhozszállítás díjmentes.
3. SZAVATOSSÁG ÉS JÓTÁLLÁS
3.1. Szavatosság
Kellékszavatosság
Ön a Nailigo hibás teljesítése esetén a Nailigóval szemben
kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés esetén
Ön az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt
érvényesítheti szavatossági igényeit azokért a termékhibákért,
amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves
elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait Ön érvényesíteni már
nem tudja.
Ön – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha
az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a Nailigo
számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel
járna. Ha a kijavítást vagy kicserélést Ön nem kérte, illetve nem
kérhette, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, a hibát
a Nailigo költségére kijavíthatja vagy kijavíttathatja, vagy – végső
esetben – elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak
nincs helye.
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de
legkésőbb a hiba felfedezésétől számított egy hónapon belül közölni a
Nailigóval.
Ön közvetlenül a Nailigóval szemben érvényesítheti
kellékszavatossági igényét. A szerződés teljesítésétől számított hat
hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba
közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket a
Nailigótól vásárolta (számla vagy a számla másolatának
bemutatásával). A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után Ön
köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés
időpontjában is megvolt.
Termékszavatosság
Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy
üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre
(fogyasztóra) vonatkoznak. A termék hibája esetén Ön – választása
szerint – kellékszavatossági jogot vagy termékszavatossági igényt
érvényesíthet, de a kettőt egyszerre, párhuzamosan nem.
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását
vagy kicserélését kérheti. A termék hibáját ilyenkor Önnek kell
bizonyítania. Termékszavatossági igényét a termék forgalomba
hozatalától számított két éven belül érvényesítheti; e határidő
elteltével e jogosultságát elveszti.
Szavatossági igények érvényesítése
→ Név: [CÉGNÉV] → Cím: [CÍM] → E-mail: nailigohu@gmail.com
3.2. Jótállás
A Nailigo nem értékesít olyan terméket, amely az egyes tartós
fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003.
(IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozna.
4. ELÁLLÁS JOGA
Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy
üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre (a
továbbiakban: „Fogyasztó”) vonatkoznak.
Fogyasztó jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén a
terméknek, több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott
terméknek a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő
harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy
(14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.
Fogyasztót megilleti az a jog, hogy a szerződés megkötésének napja és
a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási
jogát.
Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog az olyan zárt csomagolású
termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból
az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. A Nailigo
press-on körmei és az azokhoz kapcsolódó, közvetlenül a bőrrel,
körömmel érintkező kiegészítők (így különösen a ragasztók,
ragasztócsíkok, tisztító- és eltávolító termékek) ilyen terméknek
minősülnek.
Ennek megfelelően:
→ A bontatlan, sértetlen csomagolású termékek esetében a
Fogyasztót a jelen ÁSZF 4. pontjában rögzített 14 napos elállási jog
korlátozás nélkül megilleti, a vételár teljes összege visszatérítésre
kerül. → Amennyiben a Fogyasztó a terméket védő csomagolást
felbontotta, és/vagy a terméket rendeltetésszerűen (a körmön/bőrön)
használatba vette, az elállási jog higiéniai okokból nem
gyakorolható, tekintettel arra, hogy a termék emberi testtel
érintkezett, így annak higiéniai, egészségügyi minősége az érintett
vásárló számára történő újbóli forgalomba hozatal céljából már nem
garantálható.
⚠ Jogászi átnézést igénylő megjegyzés: a fenti szabály
logikusan illeszkedik a hatályos fogyasztóvédelmi
rendelkezésekhez, azonban a pontos megfogalmazást (különösen
azt, hogy mi minősül “felbontásnak” egy olyan terméknél, ahol a
doboz kinyitása önmagában még nem jelenti a körmök
felhelyezését/használatát) mindenképp egyeztesd jogásszal az
élesítés előtt. Érdemes lehet a webshopon is egyértelműen,
vizuálisan is jelezni ezt a szabályt már a termékoldalon és a
pénztári folyamatban is, hogy a vásárló a vásárlás pillanatában
tisztában legyen vele – ez csökkenti a jogvitás helyzetek esélyét.
4.1. Elállási jog gyakorlásának menete
Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát
tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (postán, vagy
elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában
feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Nailigo részére.
A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a
meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta. A Nailigo e- mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási
nyilatkozatának megérkezését. Az elállást határidőben
érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó a nyilatkozatát 14
naptári napon belül (akár a 14. napon) elküldi a Nailigónak.
Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Nailigo 1.
pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de
legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül
visszajuttatni (postai úton vagy futárszolgálat segítségével). A termék
visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli.
A Nailigónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában
átvenni. A visszaküldött csomag beérkezését követően a Nailigo
megvizsgálja, hogy a termék csomagolása a jelen ÁSZF 4. pontjában
rögzítettek szerint bontatlan és sértetlen állapotban érkezett-e vissza.
Ha Fogyasztó eláll a szerződéstől, a Nailigo legkésőbb az elállási
nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a
Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a
kiszállítási költséget is (a legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő
választás esetén felmerülő többletköltség kivételével). A Nailigo
jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem
kapta a terméket.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési
móddal egyező fizetési módot alkalmazzuk.
5. PANASZKEZELÉS
A vásárló a Webáruháznak az áru fogyasztók részére történő
forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlenül kapcsolatban álló
magatartására, tevékenységére, mulasztására vonatkozóan szóban
vagy írásban teheti meg panaszát az alábbi elérhetőségeken:
→ E-mail: nailigohu@gmail.com → Telefon: +36 30 513 8127 →
Levelezés: 6763 Szatymaz, Rózsa u. 14.
A szóbeli panaszt a Nailigo azonnal kivizsgálja, és szükség szerint
orvosolja. Ha Ön a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz
azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Nailigo a panaszról és
álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát az Önnel
egyeztetett módon eljuttatja.
Az írásbeli panaszt a beérkezését követő harminc napon belül köteles
megvizsgálni a Nailigo, és érdemben megválaszolni. Elutasítás esetén
az álláspontot köteles megindokolni. A panaszról felvett jegyzőkönyvet
és a válasz másolati példányát a Nailigo öt évig köteles megőrizni.
6. EGYÉB JOGÉRVÉNYESÍTÉSI
LEHETŐSÉGEK
Amennyiben a Nailigo és Ön között esetlegesen fennálló jogvita a
tárgyalások során nem rendeződik, bírósági eljárást kezdeményezhet,
továbbá fogyasztói jogvita esetén az alábbi lehetőségek állnak nyitva:
→ Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál → Békéltető testület
eljárásának kezdeményezése:
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület Cím: 6721
Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefon: (+36-62) 554-250/118 Fax: (+36-62)
426-149 E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Megjegyzés: a testület elnevezése 2023-tól “Csongrád-Csanád
Vármegyei Békéltető Testület” (korábban Csongrád Megyei
Békéltető Testület) – érdemes a hivatalos elérhetőséget élesítés
előtt még egyszer ellenőrizni a testület honlapján, mert a
névváltozás óta előfordulhattak további frissítések.
→ Az Európai Bizottság Online Vitarendezési (OVR) platformja,
határon átnyúló online vásárlások esetén:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
7. FELELŐSSÉG
Ön a Webáruházat kizárólag saját kockázatára használhatja, és
elfogadja, hogy a Nailigo nem vállal felelősséget a használat során
felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért. A Nailigo kizár minden
felelősséget a Webáruház használói által tanúsított magatartásért. Ön
köteles gondoskodni arról, hogy a Webáruház használata során
harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat se közvetlenül, se
közvetett módon ne sértse.
8. SZERZŐI JOGOK
A Webáruház egésze, annak grafikus elemei, szövege és technikai
megoldásai, valamint a Szolgáltatás elemei szerzői jogi védelem vagy
más szellemi alkotáshoz fűződő jog (így különösen védjegyoltalom)
alatt állnak.
A Webáruház tartalmának, valamint egyes részeinek fizikai vagy más
adathordozóra mentése vagy kinyomtatása kizárólag magáncélú
felhasználás céljából, vagy a Nailigo előzetes írásbeli hozzájárulása
esetén engedélyezett.
A Szolgáltatás igénybevételével Ön elfogadja a Nailigo Adatvédelmi
Tájékoztatójának megismerését.
9. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
EGYOLDALÚ MÓDOSÍTÁSA
A Nailigo az árváltozás és az Általános Szerződési Feltételek
megváltoztatásának jogát fenntartja. Az esetleges változások a
Webáruházban való megjelenéstől számítva lépnek életbe, és minden
vásárlás alkalmával a megrendelés idejében fennálló feltételek
kerülnek alkalmazásra.
A Nailigo jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket a vásárlók
Webáruház felületén történő előzetes tájékoztatása mellett
egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba
lépést követően a Webáruház első használata alkalmával válnak
hatályossá Önnel szemben, és a módosítást követően leadott
megrendelésekre alkalmazandók.
10. TULAJDONJOG FENNTARTÁSA
A vételár teljes kifizetéséig a termék a Nailigo tulajdonában marad.
11. EGYÉB RENDELKEZÉSEK
A Nailigo fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen változtatást,
javítást hajtson végre a Webáruházon.
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2026.
január 1.